Splošno
Ti splošni pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini aoprema.si, ki jo upravlja Aoprema d.o.o. Pripravljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.
Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Naročilo (pogodba) je shranjeno pri prodajalcu, kupec pa po oddaji prejme potrditev naročila na svoj e-poštni naslov.
Podatki o podjetju
Aoprema d.o.o.
Šuceva ulica 23, 4000 Kranj, Slovenija
Matična številka: 6438806000
ID za DDV: SI37918621
TRR: SI56 6100 0000 9642 438 (Delavska hranilnica d.d.)
E-pošta: info@aoprema.si
Telefon: 068 19 89 49
Osebni obisk je možen po predhodnem dogovoru.
Registracija in naročanje
Naročilo lahko oddate kot gost ali kot registriran uporabnik (uporabniško ime je vaš e-poštni naslov). Izdelke dodate v košarico, na blagajni vnesete podatke, izberete način plačila in dostave ter oddate naročilo. Pred oddajo lahko vse podatke pregledate in popravite. Pogodba je sklenjena, ko prejmete potrditev naročila na e-pošto.
Pridržujemo si pravico do zavrnitve oziroma odpovedi naročila, če ga ne moremo izvesti (npr. neveljavno naročilo, dostava v državo, kamor ne dostavljamo, plačilo ni bilo prejeto, izdelka ni več mogoče dobaviti). O tem vas obvestimo in vam vrnemo morebitno že plačano kupnino.
Cene in napake
Cene so v evrih in za potrošnike vključujejo DDV (22 %). V košarici in na blagajni sta znesek brez DDV in DDV prikazana ločeno, stroški dostave pa so prikazani pred oddajo naročila. Velja cena v trenutku oddaje naročila.
Kljub skrbnosti lahko pride do napake v ceni, opisu ali zalogi. Če se cena ali rok dobave spremeni pred potrditvijo naročila, vas obvestimo; od nakupa lahko brez stroškov odstopite ali se dogovorimo za drugo rešitev. Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo vseh lastnosti izdelka.
Prodaja v EU in DDV za podjetja
Izdelke prodajamo in dostavljamo samo v države Evropske unije. Potrošnikom iz vseh držav EU obračunamo slovenski DDV (22 %).
Podjetje iz druge države EU lahko na blagajni označi »Račun za podjetje?« ter vpiše naziv podjetja in ID za DDV. Številko preverimo v evropskem registru VIES. Če je veljavna, je dobava oproščena plačila DDV (46. člen ZDDV-1 oz. 138. člen Direktive Sveta 2006/112/ES) in DDV obračuna kupec (obrnjena davčna obveznost). Če številke ni mogoče potrditi, obračunamo slovenski DDV. Slovenskim podjetjem vedno obračunamo DDV.
Načini plačila
- Plačilo po predračunu: po oddaji naročila prejmete predračun s podatki za plačilo (sklic SI00 + številka naročila). Naročilo odpremimo, ko prejmemo plačilo. Predračun velja 8 dni. Če plačila v tem roku ne prejmemo, naročilo prekličemo.
- Plačilna kartica: plačilo s kartico (npr. Visa, Mastercard, American Express) prek varnega plačilnega sistema Stripe.
- Apple Pay in Google Pay: na podprtih napravah in brskalnikih.
- Leanpay – plačilo na obroke: za nakupe od 50 do 2.000 €; o odobritvi odloča Leanpay d.o.o. Več informacij: www.leanpay.si.
Plačilo po povzetju ni mogoče.
Dostava
Načini, cene in roki dostave so opisani na strani Dostava.
Odstop od pogodbe, reklamacije in garancija
Pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh, obrazec za odstop, reklamacije zaradi neskladnosti blaga in garancija so opisani na strani Vračila in reklamacije.
Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbo lahko podate po e-pošti na info@aoprema.si ali pisno na naslov podjetja. Prejem pritožbe vam potrdimo v 5 delovnih dneh, sporočimo, v kolikšnem času jo bomo obravnavali, in vas obveščamo o poteku postopka. Spore si prizadevamo rešiti sporazumno.
V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) Aoprema ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik vložil. Seznam izvajalcev je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Kranju.
Varstvo osebnih podatkov in piškotki
Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti, uporaba piškotkov pa na strani Piškotki.
Avtorske pravice
Vsebine spletne strani (besedila, fotografije, logotipi) so last Aoprema d.o.o. ali njenih partnerjev in jih brez pisnega dovoljenja ni dovoljeno kopirati ali uporabljati.
Veljavnost pogojev
Pogoje lahko spremenimo; za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.
Velja od 3. 11. 2026.